Навыки

Рассуждая о силе бренде, говорят либо о финансовой стоимости – оценка размера будущих денежных потоков, либо о ценности в головах потребителей. Необходимо разделять эти понятия для выстраивания грамотных политик по работе со стоимостью марки. Маркетологи могут рассказывать о top-of-mind или количестве подписчиков, но вряд ли финансисты их искренне поймут. Изучим методы по управлению брендом в разных плоскостях для максимизации его силы.

При росте популярности бренда товар, услуга, компания, сотрудники, менеджмент, владельцы становятся недостаточно хороши для кровожадных троллей и недобросовестных конкурентов. Приходится развлекать сетевое братство тематическими статьями, весёлыми видеофрагментами, социальными проектами и шумными конференциями. Обсудим, как твёрдо управлять репутацией, чтобы отстоять наработанное реноме и достойно поддержать статус-кво бренда.

Корпоративный бренд требует постоянства и хранителей, которые будут защищать элементы фирменного стиля от посягательства «новаторов». Для этого необходимо знать набор правил и запретов, регламентирующих перечень возможных действий с корпоративными атрибутами. Рассмотрим грубейшие ошибки, которые совершали компании, и их губительные для бизнеса последствия. Поговорим о ключевых табу и о том, как легко запутать потребителей, размыв бренд.

Поднимемся выше до уровня бренд-менеджмента, объединяющего различные направления управления марками. Поговорим о том, как максимизировать использование потенциала бренда и марочных активов путём анализа и воздействия на объект. Разберёмся с жизненным циклом товаров, компаний, территорий и видами маркетингового сопровождения на каждом из этапов. Важны долгосрочные стратегии, позволяющие систематически развивать бренд.

Мотыльки мыслей томятся оковами слов. Ищем шаблоны презентаций, просим схемы докладов, воруем тезисы выдающихся. Сочинять отказываемся: проще списать, одолжить, украсть. Оправдываемся: «Не дано», будто других рожают с микрофоном в руке и пером за ухом. Трусость изложения, неловкость выступления, убогость слайдов – не более чем лень, безразличие, вялость. Пора раскрасить мир яркими красками! Страстное любовное признание, искренний восторг увиденным, тёплая благодарность коллегам заслуживают внимания музы и тщательно отточки карандаша. Лучшие 25 статей навыка «Копирайтинг» на 133 страницах удивят, взволнуют, поразят. Подбором слов, журчаньем фраз, подгонкой мыслей. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Продукты, товары, услуги изобилуют предложением, но изворотливый гость не спешит расставаться с кровными. Присматривается, принюхивается, воротит взгляд. Засыпает вопросами, требует скидок, ждёт распродаж. Можно злиться, дуться и огрызаться, но это не наш метод. Типизируем посетителей, вслушиваемся в произнесённое, выстраиваем аргументацию. Читаем язык тела, анализируем эпитеты, перефразируем глаголы. Форматируем пространство, создаём впечатления, очаровываем персонализацией. Лучшие 25 статей навыка «Продажи» на 123 страницах выковывают терминаторов продаж. Умных, проницательных, эмпатийных. Не ищем Грааль сбыта, а принимаем деньги, улыбаемся и отсчитываем сдачу. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Увлечение кейсами недальновидно: известное вам, понятно и конкурентам. Продвижение товаров и услуг требует креатива, находчивости, фундаментальных знаний. Сколько можно кипятить бескрайний океан? Пора окунуться глубже в методики, разобраться в основах, постичь влияния и зависимости. Цельная или сегментированная аудитория – позапрошлый век. Пришло время кластеризированных, модульных и персонифицированных воздействий. Потребитель избалован, спесив, нетороплив. Умеет ждать, способен выбирать. Лучшие 25 статей навыка «Маркетинг» на 134 страницах продемонстрируют нестандартные подходы, подскажут яркие находки, помогут найти удачные решения. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Нет одинаковых людей, похожих времён, близких ситуаций. Индивидуальность и персонализация издавна и упрямо правят миром. Каждый – личность в конкретных условиях и глупо рассчитывать на случайное везение, повторение удачи, подарок судьбы. Создавайте успех, распознавая потенциал отношений, энергетику встреч, силу столкновений. Оттачивая диагностику, тренируя чутьё, накачивая эмоциональный интеллект. Первым не нужны отговорки и оправдания: победы становятся закономерным итогом. Лучшие 25 статей навыка «Типизация» на 126 страницах помогут понимать настрой хозяев, посетителей, клиентов. Перестаньте надеяться на благоприятный исход – вносите значимый вклад в желанное будущее. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Излишняя забота наращивает расходы, высокие цены отпугивают средний класс. Единственным выходом кажется снижать уровень обхаживания, действуя по принципу «дёшево и сердито». Очередной виток требует ужиматься, подтягиваться, подбирать хвосты. Причина круговерти лежит в сфере плохого понимания процессов создания, продвижения и продаж. Отличные проекты, многообещающие стартапы, гениальные идеи Титаником идут ко дну. Придётся пересмотреть отношение к клиентам, поправить провисающие активности, откорректировать предложение, чтоб засиять как новый рубль! Лучшие 25 статей навыка «Сервис» на 115 страницах проложат путь к невиданному совершенству и сердцам благодарных потребителей. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Виртуальность подменила мир за окном: раньше старались в реале, теперь пребываем в «астрале». Пытаемся произвести впечатление сильнее, чем испытать радость полноценного счастья. Делаем селфи, излагаем мысли, пишем посты, надеясь блеснуть блестящей эрудицией и богатым внутренним миром. Считаем подписчиков и лайки тщательнее, чем деньги в кошельке. Полагаем, что стоит платить за раскрутку и следует гнать трафик. Заказываем отзывы и ожидаем реакции на негатив. Расстояние до брендов и лидеров сократилось до одного клика. Возможности безграничны… только для кого? Пора узнать правду! Лучшие 25 статей навыка «Соцсети» на 175 страницах объяснят, что именно нужно делать, чтобы стать ярким и заметным в Сети. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!