Навыки

Этап планирования часто недооценивают из-за отсутствия навыка и малого количества практики. Чтобы избежать детских ошибок, освоим способы записи длительности работ и формирования перечня активностей исполнителям на основе технического задания. Можно полагаться на экспертность, надёжнее договориться обо всём на берегу.

Окунёмся в место, где всё происходит – гембу. Можно сколько угодно совещаться в высоких кабинетах, чертить схемы на флипчартах и строить диаграммы в Excel – в реальном мире ничего изменится. Японские менеджеры понимают ценность мест, где происходит разработка, производство и продажа. Узнаем, как получать оттуда ценную информацию и находить драйверы роста. Разберёмся навсегда, откуда должны быть инициированы перемены: сверху или снизу иерархии?

Как уже упоминали ранее – недостаточно изучать оппонентов: необходимо понимать рынок, потребителей, свои сильные и слабые стороны. Конкуренция не абстрактна – касается различных групп покупателей с конкретными запросами и моделями поведения. Придётся исследовать потребности, удовлетворяемые вашей и другими фирмами, выявить ключевых клиентов и определить положение компании в отрасли. Обсудим, как организовать процессы систематического анализа и управления изменениями.

График активностей и регламенты рабочей деятельности, согласно правилам, спринта довольно суровы. От команды требуется полное вовлечение, максимальный фокус и минимальные отвлечения, в том числе на бесплодные споры. Предписания строгие, дисциплина железная: методика спринтов, как и воинский устав, написана кровью и потом.

Постоянное геройство – признак слабых стандартов: подвиги нужны, когда не выстроена ритмичная работа без потерь. Менеджеры, обученные кайдзен, знают, как анализировать алгоритмы выполнения операций, править несовершенные регламенты и обучать сотрудников действовать по-новому. Стандартизация, поддержание порядка и сокращение потерь – три столпа кайдзен. Потребители не платят за действия, не создающие ценность – зачем мы тогда их делаем?

При анализе внешней среды приходится собирать большое количество данных касательно объектов и их признаков. В какой-то момент экспертности становится недостаточно для формулирования практических выводов по имеющимся сведениям. Приходится прибегать к сложным статистическим методам для выявления полезных закономерностей. Обсудим типы моделей данных в зависимости от их количества и сложности связей: подберём подходящие способы анализа, погрузимся в детали и рассмотрим примеры.

Продвижению мешают классические ошибки: захват «попутного» объёма работ; продление спринта, завершая начатое; изменение или компенсация цели по качеству. Огрехи плодятся соразмерно количеству толкователей методологии и волюнтаристских решений. Разберём самые частые и наиболее опасные огрехи.

Когда речь идёт о качестве, слышим такие методики как: анализ конструкции, планирование экспериментов, анализ ценности, функционально-стоимостной анализ, структурирование качества по функциям. Но чаще всего проблема кроется в простых вопросах на местах. Один из них – вариабельность исполнения, что приводит к дефектам и жалобам потребителей. Разберёмся, как управлять качеством, затратами и поставкой, чтобы на выходе получать довольного клиента.

Личность директора и его биография, мотивы и ожидания. Стиль управления и менеджерские таланты, прошлые успехи и неудачи – всё это представляет ценность для конкурентного анализа. Но как использовать качественные переменные в выстраиваемых математических моделях? Займёмся параметризацией информации: построим обобщённые балльные оценки, определим количественные характеристики, детализируем общие сведения. Узнаем, как применять важные данные в статистических методах.

Спринт-команда – элита офисного пространства. На их плечи ложатся важные и срочные задачи, во многом определяющие судьбу компании. Убедимся, что лучшие имеют необходимое для выполнения поставленных задач: определим перечень полезного инвентаря и содействие сопутствующей инфраструктуры.