Навыки

Процесс маленьких улучшений и непрерывного совершенствования требует крайне высокой самодисциплины. Самыми сложными будут начальные шаги, когда много неизвестного и нет результатов. Узнаем, как поддержать и улучшить мораль сотрудников, чтобы добиться их вовлечённости и энергичности в процессе кайдзен. Стоит лишь ненадолго снизить участие в активностях и контроль над операциями, как тут же возвращается беспорядок, портящий все достижения.

При построении моделей проще всего описывать текущее положение, оперируя историческими данными. Попытки предсказать будущее на основании прошлого нередко заканчиваются провалом. Приходится идти в поля и проводить опросы для построения индексов, оперирующих такими понятиями как «ожидаемый» и «желаемый». Порой даже не столь важно, что происходит в экономике на самом деле, – главное, как это воспринимают группы потребителей. Обсудим построение индексов намерений.

Срок далёк – всякий смел. Браться за грандиозное – всё равно, что учить ишака богословию: надобность отпадёт, заказчик передумает, или животное сдохнет. Невыполнимое не стремятся воплотить в жизнь. Важнее овладеть наделом, освоить бюджет, сочинить отмазки, запудрить мозги принимающих. После получения соглашения начинаются празднования, раздаются премии, назначаются герои. Но только не в спринт-командах, стремительно выполняющих жёсткие контракты.

Жизнь личная, трудовая и общественная ориентированы на постоянное улучшение. В японском «кайдзен» означает «непрерывное совершенствование». Способ жизни и мышления, творчества и созидания. Шаги повышения эффективности и качества невелики и постепенны, но их совокупность накапливает поразительные результаты малых достижений. Важно не останавливаться, быть нетерпимым к потерям и чутким к красоте, чтобы вывести деятельность на новый уровень.

При большом количестве объектов, которые целесообразно включить в исследование, особое внимание уделяется показателям рынка. Рассматриваются долгосрочные перспективы, оценивается потенциал роста, анализируются масштабы и тенденции изменения объёмов. Стараются учитывать возможные конъюнктурные колебания и выявлять закономерности. Полученные результаты соотносят с продуктами и потенциалом компании. Поговорим о продвижении различных групп товаров на разных рынках.

Важнейший элемент – итерация создания функционального прироста. Поймём, как разметить этапы работ, что предоставлять заказчику на каждом временном отрезке. Отбросим постоянные споры: «С чего начать?», «Как и кому делать?», «На чём сфокусироваться?», и начнём создавать опредмеченную полезность.

Разберёмся, чем японская стратегия небольших и постепенных изменений отличается от инноваций. Поговорим о плюсах и минусах западного и восточного подхода. В это трудно поверить, но маленькие улучшения в долгосрочной перспективе позволяют компаниям, применяющим кайдзен, не отставать от промышленных гигантов, выделяющим на новые технологии и развитие инфраструктуры баснословные бюджеты. Быстро – это медленно без остановок!

Прошедшие навык знают, как прогнозировать динамику событий, обосновывать планы конкурентной борьбы, проектировать стратегию развития и планировать инвестиционные проекты с оглядкой на соперников с помощью математико-статистического моделирования, оптимизационных и неформализованных методов. Понимают, как интерпретировать аналитические показатели, знают, как использовать инструменты исследователя и разбираются в палитре способов интерпретации исходных данных.

Узнаем контрольные мероприятия после завершения очередного спринта, поговорим о способах выяснения и внесения корректировок, обсудим добавление целей и достижение результата, превосходящего ожидания. Переместимся в будущее, собирая и анализируя данные и обратную связь о работе прототипа.

Изучим системы достижения целей кайдзен: всеобщего контроля качества, производства «точно вовремя», всеобщего ухода за оборудованием, подачи предложений, работы в малых группах. Несмотря на серьёзность перечисленных подходов, каждый имеет минусы и повышенные риски при неудачном стечении обстоятельств. Слепая вера в методики снижает гибкость при изменениях рынков и замедляет скорость реагирования на неблагоприятные события.