Навыки

Редкие проекты получается реализовать в одиночку: работа консультанта – командный труд. Серьёзная ошибка – увлечься решением и сутью проблемы, позабыв про участников группы и процесс создание результата. Важно предпринимать меры по сплочению и поддержке команды. Держать руку на пульсе, своевременно диагностируя падение духа и выгорание коллектива. Предлагать развитие и давать обратную связь. Обсудим эти и другие методы сплочения.

Множество блестящих идей и бесспорно полезных для бизнеса задумок похоронены в головах умнейших консультантов. Основная причина – неспособность вовлечь заказчика в проект и как следствие недостаток политической воли и административного ресурса для внедрения решений. Другая проблема – конфликт интересов и неспособность наладить взаимодействие с сотрудниками клиента. Узнаем, как выстроить работу с заказчиком, чтобы вовлечь коллектив в проект.

Прыткого не застанет врасплох вопрос о том, что поможет клиенту, опытный – промедлит, выискивая небанальные альтернативы. Говоря про решение проблем бизнеса, рассматриваем задачи клиентов шире, чем предполагает консультирование. Для заказчика ценны не советы, а изменения в компании, помогающие нарастить финансовые результаты. Внедрение – желанный кубок консультантов, требующий опыта и умения, а не банальных хитрости и убедительности.

После проектов рекомендательные письма выпросить несложно, однако, невозможно контролировать молву, разносящую историю не в лучшем свете. Крайне важно поддерживать реноме и чистоту репутации. Клиент после успешного проекта с радостью доверит ещё множество проблем, давно не дающих ему покоя. В первую очередь позаботимся о том, что обещать заказчикам в начале пути и как важно держать своё слово. Далее – создание максимальной полезности.

Вампиры истязают ночами, консультанты атакуют в смутные времена. Измученный бизнес прижимает к прибрежным пескам неурядиц – ему бы помочь вернуться в океан возможностей, но рассудительные пришлые особы вальяжно ставят диагнозы, томно называют гонорары, свысока озвучивают райдеры. Которого нанять, кому вежливо отказать, а кого пригласить на разовое мероприятие? После прохождения курса многое сделаете сами, а часть вопрос отпадёт.

Консалтинг вытягивает не только профессиональные компетенции, но и личный ресурс – без внутренней системы консультанты быстро сгорают. Обсудим, как организовывать рабочее время с помощью ассистента и делегирования. Поймём, какой нужен наставник для роста. Научимся управлять ожиданиями: говорить «нет» чужим задачам и «да» ничейным – в поисках карьерных возможностей. Работа с боссом – тоже навык, начинающийся с построения доверия и переходящий в стратегическое позиционирование.

Получившие опыт в консалтинге перестают быть исполнителями, становясь операторами изменений. Им по плечу разбор запутанных ситуаций, сбор слабых сигналов и построение стратегической канвы вместо хаоса. Они умеет задавать вопросы, ставить диагнозы, выстраивать гипотезы и реализовывать сложные задумки. Такие специалисты могут сопровождать управленческие решения, модерировать сложные проекты, выправлять организационную динамику. А главное, влиять на процессы, команды, смыслы.

Сильные щёлкают сложные задачи, мощные – выводят универсальные принципы, из которых рождаются модели, концепты и стратегии. Так появился ТРИЗ – теория решения изобретательских задач. Автор – наш соотечественник – инженер, писатель и фантаст Генрих Альтшуллер. Не знали? Изучим лаконичные механики прогнозирования развития систем и способы пробуждения личной креативности.

ТРИЗ пропагандирует развитие воображения и фантазии за счёт эвристических приёмов и операций, способствующих преодолению психологической беспомощности и ментальных барьеров при решении задач стройными и парадоксальными методами. Преодолеем различные виды психического торможения, чтобы стать самому себе командой в генерации новых прорывных способов.

Бесконечные затруднения гонят равнодушных в захламлённый тупик пыльных простраций, но яркая звезда ТРИЗ спрямляет прилежным тернистый путь к победам. Изучим приёмы направленного поиска вариантов, позволяющих генерировать огромное множество рабочих гипотез, активизирующих направленное творческое мышление. К счастью, методов множество – помогут, пригодятся, спасут.