День 2, Карловы Вары
Продолжая тему ошибок. В шесть лет родители подарили компьютер с учебниками, мама нашла
преподавателя по программированию.
Студент Игорь учил от души. На «Почему не работает?» слышал «Понятно почему!», короткое
объяснение – и наступало озарение. Прошло 20+ лет. Стратегия поведения применима поныне.
Пример #1. Заказываю Uber, сажусь в машину. Водитель неопрятен, ездит дёргано, курит без
спроса. Открываю приложение, чтобы поставить оценку, вижу рейтинг – 4.4 из 5.
Понятно почему!
Пример #2. Подбираю маркетолога. На лендинге вакансии делаю ловушку для невнимательных
– форму с вопросом «Как вам страница?»
Ниже, шрифтом мельче – е-мейл с пометкой «Для резюме и мотивационного письма». Получаю
отклики в форму вместо почты – удаляю. Шансов у отправителей нет.
Понятно почему!
Пример #3. У дома открылась парикмахерская. Вопрос «где постричься» закрыт. Чек 2К, плюс
допродажи: шампунь, лосьон. 25К+ рублей за год.
После четвёртого раза понимаю: больше не приду. Невнимательность мастеров, вода слишком
горячая, разговоры за работой. Попытаю счастья в новом месте.
Понятно почему!
Вывод: наблюдающему за ситуацией очевидны причинно-следственные связи.
Ограничение: на себе не работает. Эмоции искажают восприятие себя и реальности. Не хватает
информации – решение проблемы за пределами знаний и навыков её источника.
Устав от хождений по кругу, осознал: необходим умудрённый советник. Который на звенящие вопросы ответит: «Понятно почему».
Недешёвый инсайт. Сколько велосипедов изобрёл, когда другие построили космические станции
и могут рассказать как!
Постепенно сформировал привычку. Петляя в: «Почему?», советуюсь с практиком, чтобы
услышать: «Понятно почему!» За два года сформировал совет девяти «старейшин».
Количество правильных решений выросло кратно. Индекс удовлетворённости жизнью – тоже.
Понятно почему. В следующем посте – инсайт о поиске кураторов. Каждый открыл новый мир.