Андрей Королёв.
Не боимся отклонять. Не нравятся условия – ищем другие. Прогибы оставляем борцам. Только с появления в речи «нет» начинается разговор. Стреляем отказами, как из пулемёта, внимательно слушаем, заряжаем в обойму открытые вопросы, рыщем подходящий вариант. Уважаем собеседника в беседе, не щадим при достижении цели. Пускай пытаются задобрить, обольстить, пробить слабые места. Мы – стена, пока в переговорной.
Рецензия на книгу «Сначала скажите «нет»