Смотреть выпуск
Илья Тимошин и Олег Брагинский.
Качество перестало быть проблемой – товары и услуги конкурентов одинаково хороши. Одним радостно переплачиваем, других обходим стороной, несмотря на дешевизну, акции, скидки и провокации. Забота о покупателе – финальный аргумент неценовых войн.
Бизнес-разборки 44. Ориентация на клиентов