Максим Сухоруков.
Традиции зародились в XIX веке: качественные услуги, честность, развитие сотрудников, искреннее желание помочь – «Нужды пациентов превыше всего». Важный элемент взаимодействия команды – уважение: добавляет уверенность, мотивирует, улучшает отношения. Объединяйте сотрудников, воспитывая взаимопомощь, сопричастность. Люди ценят: чуткость, прямоту, проявление интереса, основательность, решительность.
Рецензия книги «Практика управления Mayo Clinic»