Смотреть фребинар Олега Брагинского
Наставничество реализуется в индивидуальном порядке. Отличен контекст, установки:
1. Научное руководство магистерской работой или диссертацией соискателя учёной степени. Руководят студентами в различных аспектах исследований, консультируют по возникающим вопросам.
2. Бизнес-бизнес. Упор на экономическую регенерацию. Наставник из крупной организации работает с человеком из малой или средней компании.
3. Бизнес-предпринимательство. Мэтры руководят новичками, получающими гранты, фонды, программы.
4. Бизнес-образование – преподаватели добровольно работают с учениками, студентами.
Не существует простых определений или моделей, подходящих универсально к перечисленным условиям. Ментор – герой древнегреческой мифологии, мудрый советчик, пользующийся доверием.
Слово использовали политики, спортсмены, актёры для описания человека, выбранного ролевой моделью или оказавшего влияние на ранних этапах. Популярное выражение в кругах делающих политику: «Наставничество – бизнес».
Употребление в профессиональной среде форм глагола «to mentor» вызвало негодование у блюстителей традиций. Наставничество – существенная помощь персоналу, нуждающемуся в перспективе, виденье будущих возможностей.
Существует множество определений, точек зрения на роль наставника. Поддерживать, руководить, воздействовать – ключевые глаголы. Важнейшие аспекты связаны со слушанием, вопрошанием и обсуждением перспектив: не с инструктажем, приказанием, ограничениями.
Наставники влияют на установки, поощряют изобретательные управленческие практики. Высококачественное наставничество связано с компетентностью, опытом, явным расписыванием ролей. Определяется верным балансом личностных качеств. Наставник –обладающий опытом, готовый делиться знаниями в обстановке взаимного доверия.
Стиль, используемый наставником при осуществлении руководства и предоставлении информации, имеет определяющее значение. Важен временной режим, темп и уровень обучения. Боритесь с навязыванием ученику предпочтений наставника.
Не навязывайтесь ученику, пытаясь казаться полезным. Есть потребность – советуйте, предлагайте. От наставника не ждут всесторонней компетентности. Будьте готовы предоставить ученикам альтернативные адекватные источники информации.
Ключевая функция – помощь подопечным в осмыслении и преодолении ошибок, спадов в работе. Отношение наставничества свободны от оценивания, осуждения, риска. Ошибки и провалы – муштровка.
При должной работе проблемы становятся источниками ярких впечатлений, способствующих обучению. Укрепляйте уверенность и мотивацию ученика для выработки позитивного отношения и воли свершений.
Напоминайте ученикам о важности самооценки и взаимного совместного анализа соответствия собственной деятельности профессиональным стандартам. Наставники используют рефлекторные вопросы для исследования причин возникновения препятствий.
Ученик меняет работу или достигает профессиональной квалификации – формальное наставничество прекращается. Завершение отношений часто протекает неплохо. Отпразднуйте успех и признайте взаимные выгоды, полученные в процессе общения.
Наставник может совершить нечто особенное, поощряя ученика, ставя новые карьерные и развивающие цели. Позитивные ноты в завершении отношений – интерес к дальнейшей судьбе с намерением в будущем поддерживать установившуюся связь.
Директора компаний ищут советы за пределами организации. Существует вариант наставничества для топ-менеджеров, когда уходящий в отставку CEO становится наставником для приемника. Наставники белых воротничков также нуждаются в доверии, сопутствующих знаниях, огромном практическом опыте.
В функции наставника входит роль зеркала, критичного друга, слушателя, советника, гида. Применяют коучинг для поведенческих навыков, корректируют взаимодействие с окружающими и критерии оценивания поведения.
Коуч топ-менеджеров участвует в краткосрочных отношениях, основанных на навыках. Старший товарищ – бывший исполнитель, занимающий руководящую позицию из категории: «Был, видел, знаю». Передаёт личный опыт, выступает ролевой моделью.
Наставники бывают рефлексивными: действуют на ценностном уровне, помогают управленцам понять проблемы, проникнуть в суть вопросов, развить самосознание и способы взаимодействия с ближайшими коллегами по бизнесу.
Используют текущие проблемы для проверки повторяющихся паттернов поведения и мышления, задавая проницательные вопросы, побуждая топ-менеджеров брать под контроль ранее упущенные аспекты. Формируют уверенность, улучшая самопонимание. Наставничество для топ-менеджеров сложно для качественного выполнения: разворачивается на разных уровнях: эмоциональный, интеллектуальный, деловой.