Смотреть миникаст
Евгений Романенко и Олег Брагинский.
– Алгоритм действия решателя?
– В личной жизни, бизнесе, науке данных не хватает – аксиома. Субъективны, не хватает техники, упираемся в границы знаний рынка, цивилизации. Принимаем решение на частично противоречивых, неточных данных. Ответ вторичен: разработайте методологию для развёртывания, повторной проработки задачи, поиска ошибок.
– Как выбирать из пула альтернативных решений?
– Работаете с несинтетической задачей, в наличии один ответ – повод насторожиться. Реальная проблема имеет альтернативные пути решения при правильной постановке и проектировании будущего результата. Вопрос не в сложности проблемы, а в искусности и упорности исследователя. В траблшутинге генерируем до 13 гипотез, отбираем сильные и предоставляем клиенту не менее 3 конструктивных аргументированных альтернатив – список возможных обоснованных равноценных идей. Выбор основывается на потенциальной полезности, величине допустимого риска, урона от последствий. Применяем взвешивание, ранжирование.
– Что значит «принять решение»?
– Разложим понятие на составляющие:
1. Припоминание или создание решения.
2. Нахождение функционального значения – некая числовая характеристика.
3. Проверка возможности воплощения – практический или умозрительный эксперимент.
4. Построение связей или отношений.
5. Модификация обстановки – необходимые изменения в среде, условиях задачи для «активации» существующего неработающего решения.
– Как убедиться в корректности, эффективности решения?
– Две точки оценки: «до» и «после» принятия. Эффективность определяют техническими, организационными, экономическими и социально-психологическими показателями, появляющимися на разных стадиях процесса разработки и реализации.
Перечислю:
1. Мотивация исполнителей.
2. Уровень коллегиальности.
3. Степень информированности участвующих.
4. Удельный вес контролируемых решений и ресурсов.
5. Компетентность и опыт работы лиц, выносящих вердикт.
6. Характер и степень ответственности топ-менеджмента за внедрение.
7. Степень непосредственного участия руководителей, специалистов, экспертов.
– Принятия решений в разных культурах?
– Наиболее интересно действуют голландцы. Находятся на территории, где необходимо строить дамбы, мосты. Вынуждены согласовывать решения. В крови и культуре – демократия. Есть территории, где количество подписей, денег или эфирного времени выносит вердикт. Социальные сети – мощный инструмент. Якобы можно купить 3’000 платных объявлений в Facebook и выбрать президента второй экономики мира.