Смотреть миникаст
Евгений Романенко и Олег Брагинский
– Продолжаем тему работы с персоналом, начатую в прошлом выпуске. Говорим сегодня про аттестацию уже набранного, работающего и показывающего какие-то результаты персонала. Метод старый, ещё с Советских времён известен, до сих пор применяется. Наверное, что-то в этом есть. Олег, что будем понимать под «аттестацией», чёткое определение?
– Об «аттестации» спорят – от французских или латинских корней. Но обычно значение одно и тоже – свидетельство. Подтверждение квалификации, уровня знаний и умений человека. Характеристика, отзыв, заключающий в себе изложение фактов и их оценку. Раннее, на официальном уровне, аттестация означала отзыв о способности и благонадёжности чиновника. В личном деле или послужном списке чиновников, военных, полиции разных государств, отмечалось и фиксировалось, как, впрочем, и сейчас, способен ли к продолжению службы, достоин ли повышения немедленно или в перспективе. Входят ли в кадровый резерв, можно ли на него положиться. Аттестация важна, так как ею определяются, в том числе и права на пенсию. Неодобрительная аттестация в продолжении службы лишает права на пенсию во многих полициях планеты.
– Насколько аттестация эффективна как инструмент? Насколько это дань бюрократии и формализм?
– Вариантов есть большое множество, надеюсь мы их сегодня затронем. Это зависит от инициаторов и исполнителей. Аттестация нередко зависит от нескольких категорий фактов:
1. Формально-триггерные. Способность подтянуться на турнике 10 раз, говорить на иностранном языке на профессиональные темы, по радиосвязи, когда прерывается контакт, из-за статического электричества. Отсутствие непогашенной судимости. Острое зрение. Отсутствие тремора рук для хирургов. По правилам следует выполнить действие и предоставить документ, но к аттестатам могут подойти безразлично и халатно. Допустить проверяемого ко второй части процедуры, даже есть такая шутка: «Если нашёл нужный кабинет, значит подходит».
2. Демонстрируемые в процессе критерии – исчерпывающие ответы на случайно выбранные вопросы билетов или выполнение корректных манипуляций после озвучивания игровой ситуации, эффективная работа на симуляторе или взаимодействие с воображаемыми или реальными участниками в рамках озвученной сцены.
– Как правильно подготовиться к проведению аттестации?
– Перед запуском процедуры аттестации требуется провести подготовительные работы. Издают приказ о проведении аттестации и утверждают состав аттестационной комиссии. В эту комиссию входит от 3 до 10 ведущих специалистов, которым высшее руководство компании полностью доверяет в вопросах проверки персонала. В большинстве случаев компанию возглавляет сам руководитель компании, либо руководит контролирующее подразделение, либо начальник службы управления персоналом. Совместителем в этой комиссии является второе или третье лицо. Как раз этот человек второй. Он готовит почти все документы и является корневым. Первый выполняет функции представительские. Чем он выше, тем серьёзнее люди будут к нему относиться. А второй является мозгом.
Секретарём комиссии обычно тоже назначают кого-то из службы отдела кадров. Этим людям предстоит большая работа по подготовке документов, чтобы проверка уровня квалификации персонала произошла целесообразно и полезно. Определяются принципы проведения аттестации, что будет проверяться. Разрабатывается положение, в котором отображается абсолютно вся детальная информация о предстоящей аттестации. Указываются сроки проверки, список сотрудников, которым необходимо пройти процедуру аттестации, описываются цели, которые достигаются. Порядок проведения процедуры, приводятся примеры аттестационных и оценочных листов.
– Особенности проведения аттестации в разных странах?
– Национальные аттестации имеют крепкую договорную основу. Документы подтасовываются или прячутся под сукно. Перед законом все равны, но некоторые равнее. Если человек должен пройти аттестацию любой ценой, ему в этом помогут под давлением сверху или заботливо занесённые деньги.
Второй аспект – договорные комбинации. Места распределят так, чтобы было выгодно экономически членам комиссии и не сильно ущемляло интересы собственника или начальника.
Третья крайность – использование аттестаций как карательного механизма. В течение года людям говорят: «Будете умничать – аттестацию не пройдёте».