Смотреть разборку
Разборка – выжимка «Бизнес разборок» Ильи Тимошина и Олега Брагинского в формате вопрос-ответ.
– Исполнительность. Традиционно краткое определение навыка?
– Исполнительность – умение, готовность и способность своевременно справляться с поставленной задачей, которая может быть предписана законом, положением, инструкцией, регламентом или устным указанием.
– Каждый раз хочется новое придумать, а не могу. Коротко, сухо и непонятно. Пока. Будем разбираться. Делите людей на исполнителя или предпринимателя?
– Нет, изучаем исполнительность не в смысле «работает ли руками», «рабочий» и «белый воротничок». Для большинства руководителей и предпринимателей исполнительность – невероятно крутая штука. Исполнительность – давать слово, которое точно выполнишь. Платить по счетам в срок, чего бы не стоило. Исполнительность – иногда действовать в убыток себе, но выполнять раннее взятые обязательства.
– Предприниматель даже больше исполнитель, чем исполнитель, на него работающий. Должен исполнять, что сказал. Получается, навык Исполнительность – то, что говорим. Думаем, что говорим или исполняем, что говорим?
– Делю исполнительность на условную и безусловную. У мамы безусловная исполнительность. Ребёнок может кричать, ругаться, плеваться, кусаться, щипаться, обижать во взрослом возрасте, но мама исполнительно будет кормить, холить, лелеять. Вариантов нет. Если руководитель поступает как мама или папа – исполнительность.
Если наёмник, в большинстве случаев думает: «Уволюсь, будь что будет». У него такая привилегия есть. А у предпринимателя людей 5, 10, 15, 20, 100, 1’000. Даже если 20 уволится, остальных всё равно кормить нужно. А ещё есть арендодатель, поставщики, посредники, партнёры. Предприниматель – многомать, которая ко всем должна быть одинакова.
– Нужно ли доносить до исполнителей то, в каком глобальном масштабе проекта участвуют? Или не всегда?
– Обязательно. Например, мы с вами браться, лет по 5-6. Отправили в магазин купить хлеба. Пришли в магазин, а там были булочки. Купили булочки. Мама говорит: «Нужен был чёрствый хлеб. Папа чертежи чертит, крошки нужны. Крошками бы посыпали по чертежу и убрали шероховатости». Такое по крайней мере было в годы моего деда. Если не понимаем для чего будет использоваться, возникает горе. Купили булочки с изюмом, отец крошит и изюмом растирает чертёж, а перерисовывать руками надо.
Ребёнок не понимает, что на компьютере отец работает и говорит: «Папа, можно поиграю?». Тот говорит: «Можно, только программу не закрывай и в Интернет не заходи». А ребёнку что? Пустили, зашёл в Фейсбук, Вконтакте, кучу вирусов подхватил, компьютер перезагрузил. Приходит отец: «Просил же». А если понимает: «Очень важные файлы, долго работал. Сделаю – на море поедем, куплю велосипед». Нужно, чтобы каждый человек не просто понимал общую задачу (не очень интересно), важно понимать, как исполнение задачи повлияет на него. На премию, бонус, Sales Incentive, продвижение по карьере.
– Можно ли разделить исполнительность – с кем-то сотрудничаю, кто капитан корабля, и когда капитан корабля и исполнителен в том, что беру ответственность и даю другим задачи?
– Бываю случаи, когда говорю: «Давайте разделим себя от других». Но случай не тот. Исполнительность не может быть внешней и внутренней. Лучше, когда будет одна система – нельзя, чтобы в одном кармане было варенье, в другом было повидло. Лучше, чтобы был один карман с чем-то одним. Если исполнительны по отношению к себе, по отношению к другим, становится системой. Хороша безусловная исполнительность – исполнителен к сыну, дочери, жене, папе, маме, деду, соседу. Чем выше человек в иерархии, чем больше людей подчиняются, тем более человек исполнителен. Тысячу раз думает, не торопится, не делает опрометчивых шагов, представляет: «Если этот сделает это, а этот так-то, а будет такая-то проблема, решу так». Мыслит многоходово – отличает зрелых предпринимателей от незрелых.
Рассказывают сказки, что в Кремниевой долине куча стартаперов, которые взлетают. Не правда. Математика говорит, что 42-45 лет – возраст лучшего стартапера. Человек перестал носить розовые очки, голубые тапочки. Думает, как кормить семью. Заколебался платить по кредитам, жить в нищете и решает в первую очередь задачу улучшения своего быта, путём привлечения других людей, обещая повышение их быта. Ответственность и себе – подняться, доказать супруге, детям, что чего-то стоит, и других людей приподнять – моя команда, будем вместе, заботиться друг о друге и вместе вырастим. Вот что такое настоящее предпринимательство.