Смотреть
Какое растение самое умное? Хрен: всё знает!
С Олегом Брагинским говорим о навыках под тенью мудрого корнеплода.
00:00 Вступление #ХренЗнает
00:12 Почему колл-центры – навык?
01:22 Роботизация колл-центров
02:38 Методы построения колл-центров
04:27 Как искать людей для колл-центра?
06:19 Ошибки при построении колл-центра
07:38 Как навык преподаётся в Школе Траблшутеров?