Смотреть
В эфире «Дважды два».
00:00 Вступление #ДваждыДва
00:06 Что изучается в рамках навыка Показатели?
02:20 Как выбрать формулу для показателя (разложить на драйверы)?
05:54 Как каскадировать цель по выбранному показателю на подчинённые подразделения?
07:26 Почему цель нужно выставлять на уровне 70% от желаемого?
09:37 Должен ли начальник вносить личный вклад в выполнение показателя?
12:02 KPI подразделений, не работающих с клиентами напрямую