Не полагайтесь на автоматический анализ тональности публикаций, не пытайтесь подсчитать точный охват аудитории. Делайте репутационных аудит, учите генерального выступать на публику, не скромничайте о щедрости. Сопоставляйте чужие мемы с ДНК вашей компании, маскируйте партнёрские материалы под редакционные, не списывайте форумы со счетов. СМИ держат планку в 10% негатива, Сеть стабильно выдаёт 25%.
Олег Брагинский.
Рецензия на книгу «Зачем пиарщику линейка?»