Смотреть
Макс Колпаков с пристальным прищуром исследует знания, умения, навыки и теории
00:00 Вступление #ПодКолпаком
00:03 Окупается ли хорошее отношение к каждому клиенту?
01:53 Клиентоориентированность только для клиентов, приносящих прибыль?
04:54 Каких клиентов стоит удерживать и как? Клиентская лояльность
09:32 Бездумное внедрение клиентоориентированности
13:50 Позитивные примеры клиентоориентированности в практике Олега Брагинского
17:12 Забота о клиентах на всех уровнях взаимодействия