Из зрительского зала потребители перебрались на сцену. Свыкайтесь с мыслью, что не устанавливаете цены, а соглашаетесь с ними. Войдите в ситуацию клиентов, детально разберитесь чего именно они хотят. Используйте эмпатия, а не логику. Спланируйте как можно больше вариантов для каждого сценария. Думайте о сложностях процесса, а не о том, как больше продать. Обратитесь людьми, а не счётными машинами.
Олег Брагинский

Рецензия на книгу «Корпоративная стратегия»