Смотреть
Совершенствуем понимание и раскрываем тонкости применения навыка.
00:00 Вступление #ОднойЛевой
00:04 Что траблшутеру важно знать о сервисе?
03:07 Получающий мало не будет заботливым
05:10 Лучший способ объяснить сотрудникам про сервис – пример
06:29 Всегда ли важно инвестировать в сервис?
08:14 Как рассчитать стоимость сервиса?
11:08 Стоит ли бюджетным организациям задумываться о сервисе?
12:08 Какой сервис получают клиенты траблшутера?