Слушать аудиовебинар Олега Брагинского
Процессная эффективность
Как делать работу быстро и качественно? Многолетний опыт в этом вопросе необязателен. Решение в структурировании деятельности при помощи построения карты и схемы процессов, а также их оптимизации.
Строим карту процессов организации
Научимся связывать сотрудников с участием в деятельности предприятия; стабилизировать типовые операции для облегчения их нормируемости; бороться с потерями, повышая клиентский сервис и потребительские впечатления; повышать эффективность, истребляя простои, неуверенность и непредсказуемость.
Создаём схемы процессов
Произведём документальную формализацию активностей, разберём конкретные примеры и рассмотрим азы процессной эффективности.
Выбираем и оптимизируем процессы
Поймём, как и для чего улучшать процессы, как бороться с потерями и за счёт чего повышать эффективность.