Успех компании возможен, если у неё есть надежда: проявляется в словах и поступках сотрудников. Имеет пять составляющих: достижимость, участие, ценность, открытость, сотрудничество. Роль не в том, чтобы победить негатив, а чтобы его обойти. Надежда – это ориентация на позитивное будущее, в создании которого участвуют руки, сердце и голова. Лидеры должны обладать надеждой.
Владимир Глотов