Откройте секрет, как быть понятым: проектируйте то, что вам будут говорить другие. Понимание желаний и реагирование на них – инструмент, помогающий добиться внимания. Дайте выход эмоциям. Будьте заинтересованными в собеседнике, демонстрируйте открытость. Старайтесь чувствовать и ценить других. Благодарите искренне.
Владимир Глотов