Сделайте хотя бы раз то, во что никто не верит. Не ищите решений несуществующих задач. Узнайте реальный спрос, проблему, себестоимость. Не устанавливайте правила, ухудшающие сервис. Четко излагайте доводы и не стремитесь к тотальной экономии. Сыграйте в консультанта. Проверьте ясность цели. Обнаружьте преграды для ускорения. Постройте дерево будущей реальности. Не ждите случая - начинайте заранее.
Олег Брагинский
Рецензия на книгу «Теория ограничений в действии»