Смотреть
Совершенствуем понимание и раскрываем тонкости применения навыка.
00:00 Вступление #ОднойЛевой #Шмарин
00:04 Разочарование, огорчение и бессилие – частые эмоции траблшутера
01:43 Как определить, когда стоит включать эмоции, а когда – нет?
04:40 Стоит ли вовлекаться в эмоции команды на проекте?
06:34 Как справляться с негативными эмоциями?
08:49 Эмоции, которые мы плохо распознаём
10:47 Какие различия в эмоциях разных культур нужно знать траблшутеру?
11:54 Эмоциональные покупки Олега Брагинского