Рост аудитории продукта, глубина проникновения сначала важнее качества дизайна и технических решений. Усиление конкурентов, негативные отзывы, отток пользователей заставляют передумать. Добротный пользовательский опыт и отчётливая рыночная дифференциация вышли на передний план. Желание перемен требует лидеров, способных определить ценность для бизнеса, предвидеть насущные вызовы, запустить пилот.
