Инновации требуют радикальных резких перемен, в основе кайдзен лежат маленькие удобные шаги к улучшению. Задавайте вопросы, чтобы подавить страх и вдохновить на творчество. Формируйте умения и привычки, чтобы меняться без стресса. Совершайте действия, гарантирующие успех на долгом пути. Решайте проблемы по частям даже перед лицом сокрушительного кризиса. Награждайте себя и других, стимулируя темп.
