Смотреть
Добрый день, с вами Илья Куклин.
И сегодня мы с Олегом Брагинским покуклим о конфликте.
00:00 Вступление #Покуклим #Куклин
00:04 Что такое конфликт?
02:05 Стоит ли избегать конфликтов?
04:12 Слово против слова
05:34 Цена избегания конфликтов
06:34 Как управлять конфликтом?
09:04 Кто может стать арбитром?
10:45 Как быть, если у противника монополия на ресурс?
11:39 Последствия конфликтов
14:44 Способность решать конфликты
16:08 Возможно ли избежать кровопролития?
18:22 Управление ущербом
19:56 Разработка правил для снижения количества конфликтов
22:03 Конфликты неизбежны?