Аналитика была медленной, расценивалась желательным дополнением – специалисты не принимали активного участия в деятельности компаний. Ускорение обработки данных и внедрения решений позволило моментально извлекать пользу. Передовые фирмы XXI века – владельцы огромного количества данных о пользователях и их поведении. Изменился организационный подход в управлении аналитическими подразделениями, исследователи заняли кресла директоров и топ-менеджеров.
