Редкая смесь одержимости и трезвости: путь от точек до сети показан через грязь, ошибки, провалы, а не успех‑стори. Вскрываются: наёмное мышление, страх потери стабильность, синдром «слишком квалифицирован». Проблемы разбираются, превращаясь в топливо роста. Пока не появляется боль за качество, никакие регламенты, франшизные пакеты и планы по IPO не спасают от одинаковых, бездушных точек на карте.
