Основатель «Школы траблшутеров» Олег Брагинский и ученица Марина Строева разберут механизмы построения и расчёта высоконагруженных систем обслуживания – от классических многоканальных колл-центров до распределённых мессенджеров, с учётом ТМО и ИТ-инженерии.
