Люди не осознают последствий своего поведения, принимают неправильные решения. Являются предсказуемо иррациональными, но поведение не является случайным или бессмысленным. Человек не знает, что ему нужно, пока не увидит вещь в определённом контексте. Первое решение оказывает влияние на множество последующих. Чтобы сделать верный вывод, необходимо понять эмоциональное состояние, в котором находишься.
Владимир Глотов