Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Демонстрируемое в офисе и команде поведение ежедневно работает на или против вас. Знающие смотрят на последствия действий: приносят вред или пользу компании, группе, коллективу? Главный враг – незнание, скрытая угроза – чрезмерное использование сильных сторон: злоупотребляя, перегибаем палку и запираем двери альтернативных маршрутов. Выдающийся профессионализм – способность устойчиво соответствовать заявленному и брать более высокие планки по каждому из проявлений.

Знаем, что и как правильно делать, но постоянно упускаем возможности, позволяя себе нерешительность и предпочитая бездействие. Разовьём привычку самодиагностики: ответим на правильные и неудобные вопросы касательно любимого «я», вскроем поведенческую беспечность, предательскую неуместность, слабовольную мягкотелость. Легко строить самоуверенность на осознании превосходства в знаниях, неимоверно тяжело соответствовать высоким стандартам. Важно не только знать и уметь, но и делать!

Прошедшие курс знают, как развиваться, и что делать, чтобы демонстрировать способности: добиваться результатов, быть инициативным, понимать других, стать полезными клиентам, оказывать влияние, развивать и направлять, лидировать и обучать, вникать и развиваться. Понимают, что благие намерения и высокие устремления в одночасье рушатся из-за слабого самоконтроля, неуверенности в себе, недостаточной гибкости и преданности делу. Поэтому уверенно строят планы развития на десятилетия вперёд.

Существует ряд событий, после которых жизнь делится на «до» и «после». К ним смело можем отнести изучение и освоение менеджерских компетенций. «Тайное» знание отличает путёвых исполнителей от лучших, дифференцирует сильных экспертов от выдающихся. Оказывается, не нужно быть хорошим и добрым, необходимо быть компетентным. Способность слёту оценивать других и диагностировать причины собственных неудач неизменно будет вызывать ликование, давать силы и приносить пользу.

Знание компетенций – не панацея, но хорошая прививка против слабоволия и лени. Трудно действовать спустя рукава, наглядно представляя к чему может привести беспечность и отчётливо зная, как следует поступить. Появляются внутренние ориентиры, приняв которые, сможете «перевоспитаться» и стать лучшей версией себя. Поразитесь, как можно было жить без столь «очевидных» правил и норм. К насыщенному материалу лекций возвращаются снова и снова, чтобы найти новые точки роста.

Количество компетенций шокирует – хочется развиваться по всем направлениям сразу. Однако, существуют более действенные способы совершенствования. На занятиях обсудим текущее состояние и желаемый результат: определим умения, необходимые в первую очередь. Сосредоточимся на слабостях и неопытностях, требующих неотложного «закрытия». Узнаем, как развивать компетенции, действовать в обход слабых сторон и разумно использовать сильные стороны, чтобы не создавать перекосы.

Подбор и наём персонала – трудоёмкое и дорогостоящее занятие. Не хочется прогадать, взяв на работу неспособного исполнителя или крайне квалифицированного, чей масштаб личности и умений перерос возможности и состояние компании. Первые по понятным причинам не в состоянии «тянуть лямку», вторые – разочаровываются в фирме и уходят или начинают лениться, полагая, что хватит и малой толики мощности. На практике опробуем составление требований к кандидатам на основе модели компетенций.

Эффективное исполнение – приветствуется, наилучшее – поощряется, но подготовленность судей редко ставится под сомнение. Старожилы доминируют: зачислены раньше, поэтому и оценивают. Угадывают навскидку, калибруют влёт – претендент не успевает приземлиться на стуле. Распрощаемся с отфонарными подходами и высокой текучестью кадров. Узнаем, как выявлять поведенческие модели, которые показывают истинную способность кандидатов справляться с возложенными обязанностями и надеждами.