Нужный человек ценен не должностью, а доступом. Иногда решение принимает руководитель, иногда – помощник, секретарь, аналитик, юрист или старый приятель директора. Влияние живёт не только в кресле, но и в коридоре, календаре, привычке, доверии, слухе и личном авторитете. Перед контактом важнее найти не громкую фамилию, а точку, через которую проходит реальный ход событий. Бывает, ключ лежит у того, кого на схеме даже не подписали, зато все давно молча слушают и боятся обойти вниманием.