Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Кластеризируем клиентов, товары, продавцов и регионы. Кластеризация – разделение объектов на устойчивые группы предсказуемого поведения. С помощью несложной математики и большого количества экспериментов определим несколько групп потребителей, которые ведут себя до удивления схоже.

После кластеризации возможны варианты: либо наблюдаем и подстраиваемся под поведение выделенных субпопуляций, либо пытаемся на них активно воздействовать. Рекомендацией может быть как допродать и активизировать, так и «попрощаться» с некоторыми типами неперспективных клиентов.

Хотите интерпретировать большое количество данных, заостряя внимание на ключевых факторах эффективности, моделируя исход вариантов, отслеживая результаты принятия решений? Познакомимся с принципами обработки неструктурированной информации огромных объёмов, чтобы доносить суть сложнейших вычислений и преподносить аналитику в понятном и доступном виде.

Очищаем, доопределяем, дедублицируем и связываем данные. Допуская гибкость написания, приходим к низкому качеству справочников и отсутствию достоверной идентификации, повторяемости и усложнению поиска существующих объектов. Как можно хвалиться аналитикой, если ни разу не делали чистки?

Учимся унифицировать текстовые строки классификаторов, устраняем грубые погрешности для выдвижения и отработки потенциально полезных гипотез. Главное – абстрагироваться от специфики и перебрать все возможные варианты и комбинации. Иногда требуется прибегать к помощи местных лингвистов.

Организуем взрывные продажи и предсказуемый спрос. Математики ворчат, что не ценимы окружающими. Удалые продавцы блестяще парят эскимосам снег при вьюге. Параллельные вселенные населены золотыми мозгами и бескостными языками. Непересекающиеся миры знают о существовании других, но избегают сотрудничества. Освоим настройку управляемого сбыта.

Научимся взаимодействию и слаженной работе в рамках всего коллектива с целью реализации разработанных механик повышения вероятности завершения покупки. Одно дело – придумать модель, другое – объяснить коллективу как нужно действовать, добиться желаемого исполнения и настроить своевременную обратную связь об успешности попыток и завершённости транзакций.

Узнаем о Целевой Модели Продаж, предсказывающей, какой клиент, где, что и когда купит самостоятельно, при напоминании, «под нажимом», после «подкупа бонусом». Можно полагаться на опыт продажников, но системные результаты гарантируют «бездушные» роботы, своевременно уведомляющие о необходимых взаимодействиях.

Совокупность предсказаний способствует консолидации корректного заказа, не допускающего беспричинных излишков, которые потребовалось бы «сливать под скидкой» в конце сезона или возвращать на склад для «заморозки». Операционная эффективность достигается действенным моделированием продаж.

Рассмотрим десяток кейсов применения больших данных для бизнесов рынков нескольких стран, различных индустрий и ценовых сегментов. Применение Big Data схоже с работой фокусника: механику понимает узкий круг специалистов, в то время как остальные поражаются «волшебству» результатов: чтобы поверить, нужно один раз увидеть.