Навыки

Отдельное внимание уделим финансовому состоянию предприятия – как понять и осознать, что сложившаяся ситуация не временный спад, а начало серьёзного и затяжного кризиса? Собственникам положено быть оптимистами – им некому жаловаться и не убежать в другую компанию, поэтому вынуждено позитивно смотрят на сложности и не думают о надвигающейся катастрофе. Управленцы должны брать ситуацию под контроль: накапливать средства, обрубать лишнее, своевременно срезая жирок беспечности.

Когда алым пламенем заполыхают пожары по всем направлениям, процессы начнут разваливаться как карточный домик, а сотрудники встанут в очередь к вам в кабинет, будет не до импровизаций: на кону выживание организации и судьбы людей. От вас потребуются собранность и колоссальная работоспособность, предстоит оперативно реализовать выверенные тактические шаги: расписание и формат встреч, порядок действий и исполнители, приоритеты, задачи и склеивание разваливающегося коллектива.

Многое зависит от лидера и его действий. При сильном руководителе, способном к компетентным действиям и понимающем важность коллектива, команда творит чудеса. Способные ротируются, подразделения мобилизуются, люди объединяются. Задействуется творческий потенциал, собираются свежие мысли, зарождаются новые звёзды. Но всё это не происходит на ровном месте – придётся готовиться загодя, вкладываясь в сотрудников и укрепляя отношения. Обсудим работу с ценными кадрами и роль личности.

В сложные моменты единственно верным путём кажется оптимизация расходов и сокращение людей. Быстрые результаты, но крайне опасная тактика! Негативных вариантов развития событий множество: возможен дружный саботаж, итальянская забастовка, неприятные сюрпризы недобросовестного поведения. В любой момент может зародиться подобие профсоюза – коллектив выдвинет согласованные требования и встанет единой стеной. Изучим опыт оптимизаций, чтобы не встать на те же дорогостоящие грабли.

Страшное слово, пугающее многих владельцев бизнеса, – банкротство. Несмотря на негативное значение и пугающие ассоциации, это возможное развитие событий. Нельзя от него открещиваться и не изучать последствия. Многие с удивлением обнаруживают, что это лучший вариант выхода из ситуации. Другие – своевременно корректируют вопросы, связанные с правом собственности и степенью личного участия. Взглянем на компанию глазами арбитражного суда, чтобы не пришлось сожалеть в будущем.

Профилактика и прогнозирование, упреждающая отработка негативных аспектов позволит не только быстрее выйти из ухудшающейся ситуации, но и зачастую поможет её избежать. При попадании в перипетии можно клясть судьбу и тупость других, но практика показывает, что дальновиднее научиться планировать предусмотрительные шаги, дающие импульс спасительным перестроениям. Обсудим плановый слив балласта: слабые специалисты, проекты, продукты и направления должны отправиться на свалку.

Прошедшие курс эффективного кризис-менеджмента, знают типы, виды, причины и признаки кризисов. Умеют анализировать большое количество факторов и вводных возникающих одномоментно и оттого ошеломляющих неподготовленных менеджеров. Обладают арсеналом методов и стратегий, могут применять срочные, дальновидные и превентивные меры. Изучение турбулентностей и последствий учит на чужих ошибках, сбивает спесь успокоенности выраженную в убеждении «Со мной такого не произойдёт».

Не многие решатся пригласить консультанта: кому хочется расписываться в несостоятельности? Разве пришлый лучше поймёт колорит, специфику, особенности? Что ни скажет – уже говорили, что ни предложит – советовали. «Проку нет, зачем звали?», – заговорщически зреет единение. Между тем внешним экспертам приходится раз за разом доказывать профессионализм и способность помочь бизнесу. Примерим роль лучших для повышения ценности советов.

Разберём методы опроса экспертов и извлечения пользы из интервью: специалист не всегда знает больше, но даже его невежество хорошо организовано. Не слушая вопроса, предлагает ответ: совершил всевозможные оплошности в узкой специализации. Промахи оплачены, поэтому ошибается по крайне изощрённым причинам. С ним на встречу ходят неподготовленные: умничать приятнее, чем вопросы решать. Докажем полезность делом, числом, итогом.

Задача первая: понять проблему. Рассказывать будут скучно, путано, неясно. Очередной корректирует предыдущего. Каждый знает, что делать, но его не слышат. Проявляются коалиции, скрытые течения, тайные клубы. Пугают, вымогают, угрожают, требуют. Клубок шипит и ширится, если не останавливать всхлипы. Изучим классический подход консультантов, начинающийся с диагностики ситуации и генерации гипотез. Удивитесь сложности сочинения идей.