Смотреть разборку
Разборка – выжимка «Бизнес разборок» Ильи Тимошина и Олега Брагинского в формате вопрос-ответ.
– Сегодня интересная тема – «Бренд». Вопрос традиционный, почему навык?
– Бренд существует в сознании потребителя, добавляет стоимость товару. Смотрите на 2 велосипеда, мотоцикла, автомобиля, футболки и выбираете ту, бренд которой знаете. Если вешаем 2 футболки в магазине: Armani, Versace, Abercrombie & Fitch, а вторая будет no name, даже при значительной разнице в цене, многие купят с брендом. Бежал на эфир, чтобы успеть, и несколько людей пожали мне руку. Кто эти люди, честно говоря, не знаю – отличие обычного человека от того, у которого есть бренд. Приходите, а в ресторане предлагают лучшее место. Подходит стюардесса и говорит: «Капитан корабля приглашает в рубку». Бренд – добавленная стоимость в случае товара. Если человек – преференция, которую получаете вне зависимости от того, хотите или нет.
– Чтобы перекоса не было – бренд был и люди понимали, чем занимаетесь. Не просто знали как человека, а идентифицировали с деятельностью. О чём сказали про ниши – не бренд всея Руси или мира.
– Большинство людей не вдаются в подробности. Можете быть программистом, а перепутают и назовут компьютерщиком. Геймер, а назовут программистом. Слесарем высокого разряда, а перепутают с сантехником. Будете певцом, а скажут, что выступаете в КВН. Не делал бы ставку на формальные определения. Очень важно, чтобы к людям, имеющим бренд, приклеилось понимание: Галкин – пародирование, Петросян – юмор не самого высокого пошиба. Будете пытаться объяснить: «Я – юрист по такого-то вида делам», станете занудой. Надо делать всё, чтобы бренд был простым и понятным.
Точность вашей ассоциации с видом деятельности не так хороша. Предположим, делаю кроссовки, которые можно использовать только для бега по горам. Но человек покупает и бегает по пляжу. Если начну учить и умничать: «По пляжу не бегайте» – минус бренду. Пускай лучше бегает кто угодно в моих кроссовках. Ниша – хорошо, но лучше, когда бренд находится не только в нише, где себя позиционирует, но и в смежных.
– Какие инструменты, механизмы порекомендуете использовать, чтобы набирать популярность в социальных сетях?
– Расскажу, но наши зрители и слушатели разочаруются. Первый принцип, который проповедую, – в друзья не напрашиваться. Никому не присылаю приглашения. Только мне присылают, и акцептую, если считаю нужным. Второе – не сильно выпячивать личную жизнь. Будете о бизнесе рассказывать, о детях, домашних питомцах, спорте – смешается впечатление. Должны повернуться к подписчикам одной стороной. Делать вещи полубизнесовые или полуличные, но не делать их глубоко личными и бизнесовыми. Третье – бренд не вырастает в одну секунду, нужно кропотливо выращивать. И нельзя делать ставку только на одну сеть. Есть люди, говорящие: «Вконтакте веселее», «В Инстаграме эффективнее», «В Фейсбуке аудитория побогаче». Закрытие сети LinkedIn показало, в любую секунду могут закрыть что угодно.
Работаю в 10 сетях, есть профили начиная от 110’000 подписчиков в LinkedIn и заканчивая 110 в Одноклассниках. Ежедневно планомерно выкладываю информацию. Мы не знаем, что будет завтра, что закроют, что взлетит. Надо быть везде, чтобы нашли люди. Кому-то не нравится Фейсбук и, даже если будете яркой звездой, люди могут не зайти. Кому-то не нравится Инстаграм. Будет гениальный канал, который не увидят.
– Ощущение есть, что не нужно бросаться в соцсети. Получится история формирования картинки, когда внутри ничего нет. Люди будут видеть картинку, могут реагировать, но рано или поздно поймут. Правильно сказали: «Как могу учить человека зарабатывать миллионы, если не зарабатываю миллионы?». Будет чувствоваться, силы в словах нет. Не про внешний вид. Бывает спикер рассказывает, слова правильные, а не чувствуется ничего. Просто начитался информации. Бывает говорит человек те же слова и прямо прожил, изнутри говорит. Насколько важно, как считаете? Теоретические знания и когда изнутри идёт, прожито?
– В первую очередь, не надо бросаться в сторону soft skill. Многие люди начинают говорить о лидерстве, харизме. Если был большим руководителем, работал в нескольких странах – можешь говорить. Люди начинают продажам учить. Если работал в нескольких индустриях, продавал нечто малое, большое, торговал с Азией, арабскими странами, африканскими – рассказывай. Но если всю жизнь продавал что-то одно и был героем своей компании, не надо быть местечковым экспертом. Идёшь на уровень эксперта странового, континентального или сидишь и не высовываешься.