Смотреть разборку
Разборка – выжимка «Бизнес разборок» Ильи Тимошина и Олега Брагинского в формате вопрос-ответ.
– Говорят, работодатель получает сотрудника, которого достоин. И наоборот. Не нужно ожидать большего. Попробуем разобраться в принципах подбора человеческих ресурсов – говорим про персонал. Традиционно определение навыка?
– Навыка или термина «персонал»?
– Лучше термина. Про навык дальше.
– Под персоналом понимают, в зависимости от контекста, разные вещи. Иногда штатный состав организации, фирмы или предприятия, трудовые ресурсы, человеческий капитал. Некто, кто может сделать работу, которую необходимо сделать работодателю.
– Кроме компетенций, опыта, экспертности есть много различных форматов, когда команду строят по принципу совместимости характеров. Как считаете, важно или можно в процессе корректировать?
– Много слышал разных баек, которые рассказывают люди, побывавшие в Силиконовой долине или Израиле. Когда мощные компании, мастодонты рассказывают сказки о том, что произошло, когда говорят: «На самом деле тайный вход в компанию…». Настоящие, сильные работники никогда не будут общаться и проводить экскурсии, потому что могут создавать невероятные проекты. Там, где видите рассказ или на конференции, или в компанию приводят, скорее всего вице-президенты по болтологии. Рассказывают, как должно быть, но сами в коллективах ни разработчиков, ни дизайнеров никогда не работали. Притирка – важная вещь, но почти невозможная. Если сильный руководитель, станете смазкой среди шестерёнок и сможете ограждать людей, которые не смогут друг с другом работать. Если хотите иметь нечто мощное, сильную команду, неизменно будут твёрдые камешки попадаться. Будут крутые замесы и очень хорошо – характеристика того, что коллектив живой. А если лелеянные, мягкие, притираются, коммуникационные, вместе кофе пьют, чай, печенюшки – не компания, скорее дом престарелых.
– Базовые правила формирования команды?
– Нужно хорошо подумать из чего состоит работа. Представьте, что имеете дело с батоном. Не идеально прямоугольный, имеет овальную форму. И начинаете нарезать. Есть горбушки, кусочки меньше, больше, порезанные. Предприниматель не имеет права действовать пока хорошенечко не подумает. Чересчур много пытаемся, а надо чётко делать. Если плохо топором замахнётесь, ударите чёрт знает куда. И много разрозненных ударов не позволят свалить сосну, берёзу или дуб. А любая работа, проект как дерево. Рано или поздно нужно аккуратненько свалить, разрубить, упаковать и продать.
Сочиняю роли: «Ага, допустим будет 2 человека. Один будет заниматься IT вопросами, другой – организационными». И начинаю работу, которую выполняю, описывать. Потом понимаю: «Нет, всё-таки не IT, не организационные». И создаю новую должность. Таким образом создаю 4-8 полей первичных, которые нужны в команде, бизнесе. Любую работу, когда делаю, не думаю, кто может сделать, а кто должен. Получаю перечень работ и лепестки, что именно нужно делать – когда, как часто. Примерно на каждую работу записываю время – сколько времени нужно выполнять. Обожаю работать со студентами, крайне мотивированы, легко учатся и часто имеют свежий взгляд.
Имеете:
а) роли;
б) описание того, что роли должны делать.
– Стандартные ошибки ребят, которые решили заняться персоналом и лайфхаки?
– 1. Когда говорим, что в городе людей нет. Даже в городе, где 5’000 населения в конце концов каждый человек находит работу. Но что интересно, на собеседование приходят люди и каждый себя хвалит. С другой стороны, работу ищут. Хороших сотрудников надо переманивать. Люди, не имеющие работу и сказки рассказывающие, скорее всего будут рассказывать постоянно. Поэтому совет первый – переманивайте.
2. Не пытайтесь человека слишком сильно переделать. Мужчины надеются, что женщина не изменится, а она меняется, а женщины надеются, что мужчина изменится, а не меняется. Тоже самое и с сотрудником. Сотрудники лучше не становятся. Зелёненький, упругенький огурчик через время превращается в квашу. Поэтому даже нанимая сотрудника, даже задумываясь о создании позиции, будьте готовы к тому, что позиция, человек создаст проблему. Фермер должен привыкнуть работать в грязи и с разными нюансами.
3. Не превращайтесь в работодателя. Есть динозавры, у которых маленькие ручки, громко кричат и мало делают. Если заделегируетесь, то в любую секунду саботаж сотрудников приведёт к тому, что разбегутся или поставят в неудобную позицию, а без них не справитесь. Поэтому учитесь, будьте как можно ближе к земле, работе. Умейте делать многие виды работы и каждому готовьте замену.