Смотреть миникаст
Евгений Романенко и Олег Брагинский
– Слово «страхование» вызывает смешанные эмоции у нашего человека. Этимология интересная – на Западе insurance, у нас от слова «страх», там от «уверенности». Будем разбираться, что такое эффективное страхование. Может ли эта штука быть эффективной вообще. Что будем понимать под термином?
– Страхование – использование контрактов для снижения и перераспределения риска. По договору страховщик получает фиксированный платёж или премию от страхующегося лица – физического или юридического и в ответ берёт на себя обязательства осуществить платежи, если произойдут оговорённые контрактом события. При страховании жизни событием, по поводу которого производится страхование, является смерть застрахованного лица или то, что он или она доживёт до некоторого оговорённого возраста. При страховании от пожара и кражи событием, по поводу которого производится страхование, является ущерб для собственности застрахованного. При страховании автомобилей событие, в связи с которым производится страхование, является ущерб от пожара, кражи или ущерб для третьих лиц – любого человека, кроме застрахованного и страхователя. При страховании от болезней событием, по поводу которого производится страхование, являются расходы на медицинское обслуживание и потеря доходов в результате пошатнувшегося здоровья.
– Как правильно выбирать страховщика из множества присутствующих на рынке?
– 1. Начните с проверки наличия лицензии на проведение страховой деятельности – легко можно сделать через сайт Банка России.
2. Убедитесь, что страховая компания зарегистрирована на территории той страны, в которой находится объект страхования.
3. Проверьте срок жизни компании на местном рынке. Традиционно надёжными считают страховщиков, проработавших от 5 лет. 10 более предпочтительно.
4. Если решите обратиться к рейтингам, вспомните, что процедура оценки страховщиков платная, поэтому богатые компании могут доплатить, чтобы попасть в топ.
5. Читайте негативные отзывы с предубеждением и оценивайте адекватность наезжающих. Довольные клиенты, к сожалению, отзывов почти не оставляют, а скандалящие не по делу – завсегда. Учитесь отделять зёрна от плевел.
– Есть ли какие-то заблуждения от неопытных страхователей, что какие-то риски могут быть застрахованы? Например, бизнес-риски, коих огромное количество. Может ли страховая компания связаться с ними?
– Страховая компания обычно на это не идёт. Хотя, конечно же, если будете очень настаивать, скажем, имеете дело с американской компанией IG, умеющей страховать почти всё. Другое дело, будут гигантские тарифы. Дженнифер Лопес застраховала попу, футболисты страхуют ноги. Теоретически можно страховать и финансовые риски. Правда плата будет настолько высока, что не будет иметь никакого смысла. Да, часто страхователи заблуждаются. Надеются, что слишком многое попадает под страхование. Например, недавно в Москве был ураган и упали деревья. Коммунальные служащие настолько быстро убрали ветки, что лишили возможности автовладельцев сделать фотографии. Просто с вмятиной, без лежащей ветки, которая очевидно упала с дерева, страховку получить почти невозможно.
– Как будут звучать главные рекомендации для зрителей и слушателей, которые чаще выступают в роли страхователей? Может быть что-то и страховщикам посоветуем?
– 1. Всегда страхуйте всё, что считаете важным. Лучше спать спокойно, чем потом кусать локти.
2. Не соглашайтесь на первое предложение страхового брокера. Не поленитесь изучить все предложения.
3. Не верьте крупнейшим компаниям. Как раз они меньше других ценят своих клиентов.
4. Не ведитесь на страховую франшизу. Большинство ущербов имеют малые размеры.
5. Не верьте никому на слово. Читайте документы. Люди увольняются, а компании верят только бумажкам. По крайне мере в начале апреля 2019 года.
Если говорим про страхователей:
1. Никогда не имейте дела с клиентами, которые заранее скандалят.
2. Разводите потоки клиентов, которые приходят страховаться и которые конфликтуют, чтобы не видели друг друга.
3. Тщательнее проводите обучение сотрудников, чтобы лишнее не болтали.
4. Время от времени проверяйте документы, потому что накапливаются ситуации, хитрость.
5. Читайте интернет-форумы, где вас будут крекать и рассказывать о том, как обманули. Не позволяйте лавине мошенников обрушить финансовую стабильность.