Смотреть миникаст
Евгений Романенко и Олег Брагинский
– Странное слово «ассессмент», англоязычное, насколько понимаю, сегодня является темой подкаста и относится к персоналу. Впрочем, будем разбираться, не забегаем вперёд. Что понимаем под ассессментом?
– Ассессмент – метод комплексной оценки персонала, основанный на использовании взаимодополняющих методик. Ориентирован на оценку реальных качеств сотрудников, психологических и профессиональных особенностей, соответствие требованиям должностных инструкций, выявление потенциальных возможностей специалистов. Сегодня ассессмент считается одним из наиболее точных методов оценки компетенций сотрудников.
Оценка участников производится посредством наблюдения их поведения в моделирующих упражнениях. Внешне метод похож на бизнес-тренинг – участникам предлагаются деловые игры и некоторые задания, но цель не развить умения и навыки, а предоставить равные возможности проявить компетенции в конкретных моделируемых деловых ситуациях.
– Каковы правила эффективного ассессмента?
– 1. Желательно оценивать навыки и стратегического планирования, и формирования видения развития конкретного направления (тактики).
2. В игре у участников желательно поощрять проявления тех компетенций, которые необходимо оценить. Другие не нужны.
3. Для компетенций должны быть сконструированы как минимум 2-3 упражнения или 2-3 игры. По одному заходу не судят.
4. Обратную связь необходимо проводить как можно быстрее после завершения ассессмента, пока участники не перегорели и воспоминания свежи в памяти.
5. Чем больше экспертов, тем лучше. Минимальный вариант – по 2 эксперта на каждого участника.
– Каковы особенности ассесмента персонала мужского и женского пола?
– Мужчины яростно играют в ассессмент, ставя задачи обыграть остальных. Забывают о правилах, погрязают в азартности, демонстрируют настойчивость, попытку раннего захвата власти без удержания. Воспринимают моделируемые ситуации чересчур серьёзно. Следствием становится удивление экспертов и разочарование участников. Часто не хватает времени, возникает недопонимание, происходят выплески взаимных обвинений и выход за пределы игровой ситуации.
Женщины же играют вкрадчиво, не забывают о цели, пытаются не победить, а выглядеть привлекательно для партнёра по площадке и внешних экспертов. В случае сложностей быстро и легко подключают свои чары. Мило хлопают глазами, оставляют приятное впечатление с послевкусием. Немного не дотягивают, но ничего критичного, можно подтянуть. Главное – потенциал якобы есть.
– Как оценить эффективность ассессмента?
– На основании ассессмента выявляются следующие критерии оценки:
1. Уровень выполнения должностных обязанностей.
2. Профессиональные задатки.
3. Способ достижения целей.
4. Полезность деятельности.
5. Личные особенности.
6. Нюансы поведения.
По итогам ассессмента выполняет отчёт, в котором представлены:
1. Показатели развития профессиональных качеств сотрудников.
2. Рекомендации по развитию и повышению эффективности.
3. Сводная таблица по группе, а также анализ тенденций.
4. Заключение о совместимости людей.
5. Мотивационное резюме.
6. Психологические портреты.
По итогам ассессмента участникам даётся обратная связь, где сотрудников знакомят с итогами наблюдений на основе заявленных критериев, подчёркиваются сильные рабочие стороны, приводятся примеры на основе действий в ходе тренинга. Сотруднику даётся шанс озвучить отношение к результатам. На основании его мнения могут быть в дальнейшем изменены некоторые подходы, модели или ситуации. Обсуждаются зоны профессионального роста, что является наиболее полезной частью ассессмента для проигравших.
– Какие главные рекомендации касательно ассессмента могли бы дать?
– 1. Если собственник, привлекайте ассессмент-центры для выбора лучших кандидатов на позиции топ-менеджеров.
2. Если топ-менеджер, пройдите обучение ассессменту и компетенциям, чтобы уверенно совершенствоваться и знать, куда идти.
3. Если линейный руководитель, почитайте о методике, чтобы понимать вышестоящее руководство. Некоторые странные ходы и позиции станут яснее.
4. Если думаете о смене карьеры, ходите ради интереса не только на собеседования, но и на ассессменты, в которых может даже и не попытаетесь побеждать. Увидите методику, процедуру и способ проведения.
5. Если студент, начитайтесь о подходах и правилах, чтобы знать, что желательно развивать для успеха в будущей взрослой жизни.