Слушать аудиоподкаст Олега Брагинского
00:00 Вступление #Траблшутинг
00:48 Определение понятия «консьерж»
01:52 Когда нужен консьерж?
02:34 История становления консьержей
03:55 Услуги консьержей
04:36 Стандартный набор услуг консьержей
05:03 Правила эффективной консьерж-службы
05:17 Ошибки консьержей
05:34 Формулировка заданий для консьержа
07:04 Квалификация консьержей
07:54 Консьержи при отелях
08:56 Консьержи при домах
09:40 Личные консьержи
10:30 Женщины и мужчины-консьержи
11:29 Консьерж-сервис как бизнес
12:20 Подбор персонала для консьерж-сервисов
13:05 Кто не сможет стать консьержем?
13:38 Оценка эффективности консьержа
14:20 Консьержи разных стран
15:19 Как обучаться профессии консьержа?
16:01 Кейсы из практики Олега Брагинского
16:56 Рекомендации по теме «Эффективный консьерж»