Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Личность директора и его биография, мотивы и ожидания. Стиль управления и менеджерские таланты, прошлые успехи и неудачи – всё это представляет ценность для конкурентного анализа. Но как использовать качественные переменные в выстраиваемых математических моделях? Займёмся параметризацией информации: построим обобщённые балльные оценки, определим количественные характеристики, детализируем общие сведения. Узнаем, как применять важные данные в статистических методах.

Стабильно растущая компания на ёмком рынке без конкуренции – мечта предпринимателей, но больше вымысел, чем быль. В реальности для систематического роста и повышения эффективности приходится уделять значительную часть времени на решение стратегических задач. Некорректно выбранный путь развития – тупиковый маршрут, ведущий к потерям или банкротству. Изучим конкурентный анализ для повышения достоверности прогнозирования: улучшим планирование и возьмём восходящие траектории.

Полагаете, дело касается только финансовой отчётности и анализа продаж? Спешим расстроить: придётся с головой уйти в детальное изучение компаний-конкурентов: собственники, менеджмент, ключевые сотрудники, организационная структура, неформальная иерархия, альянсы. А ещё сырьё, поставщики, посредники, клиенты, технологии, инновации, разработки, товары, услуги. Всё упаковывается в таблицы данных для проведения анализа и для построения моделей прогнозов. Сделаем корректные выводы!

Наверное, благодаря схожести методологии маркетинговые исследования и управленческий анализ ближе всех к исследованию конкурентов. Предстоит определить принципы и целевые установки, разобраться в способах получения и верификации информации, выбрать методы оценки, разработать систему показателей и понять, как внедрить результаты в текущую деятельность. Рассмотрим перечисленные шаги на практике: освоим ключевой инструментарий и погрузимся в тонкости на множестве живых примеров.

Планы и намерения конкурентов – лакомая информация для исследователей рынка. Но почему-то забывается изучение слабых сторон и разработка способов их использования в свою пользу. Не делается оценка соответствия возможностей озвучиваемым желаниям. Игнорируются потенциальные реакции оппонентов на стратегические инициативы компании. Разберёмся с комплексом параметров, которые желательно учитывать при формировании перечня сведений, представляющих важность для фирмы.

Необходимо учитывать не только существующих игроков, но и вероятность появления новых. Сегодня конкуренция низкая, игроки известны и понятны. Завтра – толпы новичков откусывают огромные куски от общего пирога, а их поведение опасно и непредсказуемо. Хорошо, если рынок быстро растёт и всем хватает. Но как понять, нужно ли учитывать сценарий наводнения рынка и иметь план «Б», или можно спать спокойно? Разберёмся с барьерами на вход и просчитаем потенциальные реакции существующих компаний.

Как уже упоминали ранее – недостаточно изучать оппонентов: необходимо понимать рынок, потребителей, свои сильные и слабые стороны. Конкуренция не абстрактна – касается различных групп покупателей с конкретными запросами и моделями поведения. Придётся исследовать потребности, удовлетворяемые вашей и другими фирмами, выявить ключевых клиентов и определить положение компании в отрасли. Обсудим, как организовать процессы систематического анализа и управления изменениями.

При анализе внешней среды приходится собирать большое количество данных касательно объектов и их признаков. В какой-то момент экспертности становится недостаточно для формулирования практических выводов по имеющимся сведениям. Приходится прибегать к сложным статистическим методам для выявления полезных закономерностей. Обсудим типы моделей данных в зависимости от их количества и сложности связей: подберём подходящие способы анализа, погрузимся в детали и рассмотрим примеры.

При построении моделей проще всего описывать текущее положение, оперируя историческими данными. Попытки предсказать будущее на основании прошлого нередко заканчиваются провалом. Приходится идти в поля и проводить опросы для построения индексов, оперирующих такими понятиями как «ожидаемый» и «желаемый». Порой даже не столь важно, что происходит в экономике на самом деле, – главное, как это воспринимают группы потребителей. Обсудим построение индексов намерений.

При большом количестве объектов, которые целесообразно включить в исследование, особое внимание уделяется показателям рынка. Рассматриваются долгосрочные перспективы, оценивается потенциал роста, анализируются масштабы и тенденции изменения объёмов. Стараются учитывать возможные конъюнктурные колебания и выявлять закономерности. Полученные результаты соотносят с продуктами и потенциалом компании. Поговорим о продвижении различных групп товаров на разных рынках.