Николай Мурашов.
Говорите в репрезентативной системе клиента. Смотрите на действия – моторика важнее слов. Моделируйте что угодно: от поведения до реакций. Используйте рефрейминг для изменения шаблонов. Часто форму изменить легче, чем содержание. Старайтесь невербально отражаться. Многие якоря можно вешать даже в воздухе. Люди из бизнеса используют продуманные стратегии – всегда будьте готовы, что вас прочитают первыми.
Рецензия на книгу «Из лягушек в принцы»