Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Проектная деятельность может быть направлена во вне и во внутрь организации. Вне зависимости от специфики субъекта необходимо чётко понимать, что и когда должно получиться на выходе, чтобы удовлетворить пожелания заказчика. Откажемся от абстрактных задумок, перейдя к дотошной конкретике. Обсудим, как формулировать цели и критерии, выработаем привычки детального и предметного мышления. Поймём разницу между процессным и проектным подходами.

Вне зависимости от предметной области проекта, его развитие и реализация происходит в среде, влияющей на результаты и членов команды. Руководителю необходимо уметь грамотно оценивать виды воздействий, своевременно получать сведения об изменении окружения, реализовать политику реагирования на перемены. Узнаем, как управлять информацией и изменениями в рамках проектной деятельности, чтобы внешние потрясения не смели обнулять прогресс.

Одна из важных задач руководителя проектов – формировать и мотивировать команду. В начале важно убедиться, что в группе есть необходимые специалисты и обозначены все роли для успешного завершения этапов. В ходе реализации задач придётся озаботиться поддержанием командного духа и максимизацией отдачи каждого участника. Узнаем, как глубже вникать в вопросы управления коллективом, задавать правильные вопросы и получать необходимые ответы.

Трудно поспорить с утверждением, что лучше краснеть на планёрках, чем перед заказчиком. Разберёмся, как обеспечивать скользящий мониторинг очередной деятельности и повышать дискретность. Научимся дробить проект на этапы и определять взаимосвязи элементов. Освоим декомпозицию задач и методологию планирования деятельности, пройдя полный путь: от исходного состояния до конечного результата. Детализация частей позволит собрать прекрасное целое.

На пути реализации проекта виднеется множество угроз и опасностей. Проектный менеджер должен уметь оценивать вероятность наступления неблагоприятных событий и управлять рисками. Узнаем, как рассчитывать влияние негативных факторов и какой уровень опасности можно полагать допустимым. Рассмотрим методы нивелирования последствий критичных угроз: происшествия покажутся менее страшными, если готовиться к ним заранее.

Трудно планировать сроки и ресурсы с высокой точностью в условиях крайней неопределённости. Поэтому на этапе разработки закладываются положенные коэффициенты, помогающие учесть форс-мажорные обстоятельства. Выявляются самые длительные цепочки работ и тормозящие активности. Уделим особое внимание начальным этапам проекта: во многом определяют будущий успех и отличают опытного проектного менеджера от самонадеянных любителей.

Вместо сложных систем мотивации и обучения выгоднее вовлекать и развивать сотрудников с помощью геймификации. В упрощённом варианте, рычагов для вовлечения коллег два, как в танке: внешние стимулы и оправданное давление. Активация соревновательности: статус, доступ, власть и вещи. Расходы виртуальны, польза колоссальна, а участников за уши не оторвёшь. Повысим заботу о персонале через добавление игрового внимания и виртуальной заботы.

Для привлечения и развития клиентов придётся выкрутить изобретательность на максимум: бросайте перчатку, маните лабиринтом, жальте откликом. Моделируйте открытия, сыпьте фальшивую валюту, стройте статусные марафоны. Творите коммерцию папье-маше, мостите декорации небес, пускайте имитацию светил. В ходу бейджи, фишки, сеты, бандлы. Разберёмся в богатстве арсенала, чтобы дать частоту, новизну, вирусность, рейтинги и узнаваемость!

Чтобы выдуманный виртуальный мир откликнулся в душах «игроков», необходимо разобраться, что из себя представляют ваши пользователи. Обсудим демографические особенности последователей игровой индустрии, разберёмся в повадках и поведении различных групп, изучим глобальные тренды и вероятные прогнозы. Целые поколения выросли воспитанные гаджетами и игровыми платформами, необходимо усвоить особенности их мышления.

Игры строятся по неоднократно обкатанной и хорошо себя зарекомендовавшей схеме: не нужно придумывать велосипед или пытаться превзойти гигантов индустрии. Рассмотрим ключевые механизмы, используемые при построении завлекающих систем, обогатим элементы и этапы лучшими мировыми практиками. Придётся переосмыслить принципы организации рабочих мест, чтобы стимулировать беспрецедентную отдачу и мощную производительность.